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'LIVE 화면 정지되는 현상' 해결 방법 안내
안녕하세요, '부자되는 좋은습관' 머니투데이방송 운영자입니다.
MTN 실시간 라이브 방송이 간혹 정지된다는 문의가 잦아 해결방법을 안내해드립니다.
이와 같은 문제가 생기는 경우 아래의 절차를 따라 조치하시면 해결가능합니다.
MTN의 라이브 방송은 Adobe의 Flash Player를 통해서 재생됩니다. 현재 특정 버전의 Flash Player가 설치된 컴퓨터에서 화면이 일시 정지되거나, 음성만 나오는 문제가 발견되었습니다. Adobe사는 Flash Player의 보안 강화 및 기능 개선을 위해 지속적으로 Player를 개선하고 있으며 간혈적으로 이번과 같은 문제가 발견되기도 합니다.
이는 Adobe Flash Player의 문제 이기에 Flash Player의 업그레이드를 통해 해결 해야 합니다.
아래 링크를 방문하면, Flash Player의 업그레이드 방법이 나와 있습니다.
Adobe Flash Player 사이트 : http://get.adobe.com/kr/flashplayer/
만약, 상기 URL에 설명 되어 있는것과 달리 다운로드가 진행되지 않는다면 다음을 참고하시기 바랍니다.
1) 자신이 사용하는 윈도우가 32Bit 인지, 64Bit 인지 확인해야 합니다
윈도우 비스타/7 에서의 확인 방법
- 시작 -> 제어판 -> 시스템 보안 -> 시스템 클릭
- 시스템 -> 컴퓨터 종류에 나와 있음
Windows XP 에서의 확인 방법
- 바탕화면 내 컴퓨터에서 마우스 우클릭 -> 속성 클릭 -> 시스템에 x64 Edition 이라 써 있는 경우만 64Bit 임(32Bit 는 메세지 없음)
* 대부분의 Windows XP 사용자는 32Bit 를 사용하고 계십니다
2) 다음의 URL 을 클릭해서 프로그램을 다운로드 하시기 바랍니다.
32BIT 버전 : http://aihdownload.adobe.com/bin/install_flashplayer11x32ax_aih.exe
64BIT 버전 : http://aihdownload.adobe.com/bin/install_flashplayer11x64ax_gtbd_aih.exe
* 다른 버전을 받아 설치 하더라도 현재 사용중인 윈도우에는 어떠한 영향도 미치지 않으니 걱정하지 않으셔도 됩니다
파일 다운로드 대화 상자가 표시되면 실행을 클릭하십시오. 보안 스캔이 자동으로 실행됩니다.
사용자 계정 컨트롤 선택이 나오면 [예(Y)] 버튼을 클릭하시기 바랍니다
사용하시는 인터넷 브라우저에 따라 내용은 약간씩 차이가 발생할 수 있으나, 큰 차이는 없습니다.
라이브 서비스가 원활하지 않는 회원님들은 위와 같은 조치 부탁드립니다.
더욱 노력하는 머니투데이방송이 되겠습니다. 감사합니다.
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